카지노에 적용된 브랜딩 개념
카지노는 수익의 상당 부분을 마케팅 관련 활동에 지출합니다. 카지노 업계는 카지노 호스트의 고용 및 교육, 로열티 프로그램 관리, 광고 및 홍보에 많은 투자를 하고 있습니다. 카지노 업계에서 전문성과 실행력이 부족한 것으로 보이는 분야 중 하나는 브랜딩입니다. 업계에 참여한 지 30년이 넘는 기간 동안 저는 아직 진정으로 기억에 남는 브랜딩 캠페인을 찾지 못했습니다.
브랜딩은 모든 제품의 성공적인 마케팅에서 중요한 요소이지만 카지노와 같은 서비스 비즈니스에서 특히 중요한 의미를 갖습니다. 모든 카지노는 거의 동일한 제품(슬롯과 테이블)을 보유하고 있으며 엔터테인먼트 가격(하우스 엣지)도 동일합니다. 제품의 동질성을 고려할 때 강력한 브랜드를 만들면 카지노가 경쟁사와 차별화되어 강력하고 지속 가능한 경쟁 우위를 확보할 수 있습니다. 브랜딩 프로세스를 시작하려면 브랜딩의 핵심 개념을 먼저 이해해야 합니다.토토사이트
브랜딩이란 무엇인가요?
브랜드라는 용어는 ‘불타다’라는 뜻의 북유럽어 ‘brandr’를 기반으로 합니다. 브랜드는 소에게 처음 적용된 소유의 표시로 시작되었습니다. 시간이 지남에 따라 브랜드는 단순한 소유권의 지표에서 벗어나 잠재 구매자에게 올바르게 전달될 때 약속을 나타내는 속성 묶음으로 발전해 왔습니다. 일반적으로 이름(예: 인텔)이나 기호(예: 맥도날드의 황금 아치)로 표시되는 이 브랜드는 소비자들에게 긍정적, 부정적 또는 양면적으로 인식될 수 있습니다.
강력한 브랜드는 브랜드 자산이 높아 브랜드 이름을 알면 제품과 마케팅에 대한 고객의 반응에 차별적인 영향을 미칩니다. 브랜드 자산은 시장에서 브랜드가 보유한 힘과 가치를 나타냅니다.
코카콜라, 맥도날드와 같은 유명 글로벌 브랜드의 경우 브랜드 자산의 가치가 수십억 달러에 달할 수 있습니다. 맥도날드의 브랜드 가치는 최근 약 1,550억 달러에 달했습니다! 맥도날드의 전 CEO는 “우리가 소유한 모든 자산, 모든 건물, 모든 장비가 끔찍한 자연재해로 파괴된다면 브랜드의 가치 때문에 모든 돈을 빌려 빠르게 교체할 수 있을 것입니다… 브랜드는 이 모든 자산의 총합보다 더 가치가 있습니다.”라고 말했습니다슬롯사이트
카지노 브랜딩
카지노는 건물을 홍보할 때 건물 디자인에 불균형적으로 집중하는 것 같습니다. 예를 들어 파리 라스베이거스 호텔 & 카지노는 모든 커뮤니케이션에서 에펠탑의 복제품을 눈에 띄게 전시하고 있으며, 싱가포르의 마리나 베이 샌즈는 모든 마케팅 자료에서 세 개의 호텔 타워 이미지를 사용하고 있습니다. 시간이 지남에 따라 지금까지 상징적이었던 건물의 참신함은 사라지고 이러한 건물은 브랜드를 홍보할 수 있는 새로운 간판과 상징을 찾아야 할 것입니다. 성공적인 브랜딩과 관련된 단계에 대해 간략하게 설명하겠습니다.
그림 1은 엔드투엔드 브랜딩 전략 개발과 관련된 일련의 단계를 나열한 것입니다. 모든 브랜딩 노력의 최종 목표는 브랜드 자산을 늘리는 것입니다.파워볼사이트
타겟 시장
온라인 또는 육상 기반 카지노 브랜딩 시도는 목표 시장을 염두에 두고 시작해야 합니다. 3,000개 이상의 온라인 도박 사이트, 라스베이거스에만 140개 이상의 카지노, 마카오에만 41개 이상의 카지노가 있는 카지노 공간은 확실히 혼잡해지고 있습니다. 첫 번째 중요한 브랜딩 결정이자 대부분의 다른 결정이 흐르는 결정은 카지노가 서비스를 제공하려는 목표 시장을 결정하는 것입니다.
예를 들어, 스테이션 카지노는 라스베이거스 안팎의 ‘로컬’ 시장에 집중하기로 결정했습니다. 대부분의 다른 카지노 부동산은 관광 달러를 쫓느라 바쁜 반면, 스테이션의 부동산은 라스베이거스 현지 주민과 근로자를 대상으로 합니다.
이 회사에 따르면 라스베이거스 주민의 80%가 카지노 중 한 곳에서 반경 5마일 이내에 거주하고 있습니다. 타겟 시장과의 강력한 동일시를 통해 스테이션 카지노는 적절한 지역 미디어를 사용하고 지역 주민을 염두에 두고 독특한 리워드 프로그램을 설계할 수 있습니다. 상대적으로 적은 마케팅 지출에도 불구하고 스테이션 카지노는 타겟 고객들 사이에서 매우 높은 인지도와 부러운 브랜드 충성도를 창출했습니다. 스테이션 카지노는 수익의 70%를 지역 주민들로부터 얻습니다.토토사이트
브랜드 포지셔닝
브랜드 포지셔닝은 브랜드가 경쟁 및 대체 브랜드에 비해 타겟 소비자의 마음속에서 차지하는 위치입니다. 포지셔닝은 특정 제품/서비스와 관련된 소비자의 인식, 인상, 감정의 복잡한 집합의 결과입니다.
브랜드 포지셔닝의 출발점은 모든 비즈니스가 브랜드를 인식하는 방식인 브랜드 정체성입니다. 브랜드 정체성은 기업이 소비자에게 올바른 이미지를 전달하기 위해 창출하는 모든 요소의 집합입니다. 일반적으로 브랜드 정체성과 브랜드 포지셔닝 사이에는 상당한 차이가 있습니다.
예를 들어, 경영진의 관점에서 카지노의 브랜드 정체성은 스포티함과 재미로 특징지어질 수 있습니다. 그러나 실제 브랜드 포지셔닝은 각성도가 낮고 무성의한 것으로 인식될 수 있습니다. 이미지의 개념과 마찬가지로 포지셔닝은 인지적/기능적 및 정서적/상징적 속성에 기반할 수 있습니다.
그러나 가능한 경우 감정적 포지셔닝이 권장됩니다. 소비자들은 브랜드와의 관계를 맺기 위해 노력하고 있으며, 닐슨의 연구에 따르면 감정 광고는 속성에 기반한 광고보다 2.5배 더 나은 성능을 발휘합니다. 브랜드 포지셔닝의 경우 마케터는 기껏해야 고객이 브랜드를 인식하는 방식에 대한 통제력이 제한적입니다. 포지셔닝은 궁극적으로 타겟 시장의 마음속에서 이루어집니다.
그림 2는 라스베이거스의 12개 카지노에 대한 지각 지도를 보여줍니다. 이 지도는 소비자들이 각 카지노를 두 가지 주요 차원, 즉 즐거움과 각성을 통해 서로 고립된 상태로 상상하는 방식을 보여줍니다. 이러한 결과에 따르면 하드락 카지노가 윈의 고객에게 어필하거나 그 반대의 경우에도 어필하는 것은 거의 불가능할 것입니다. 두 카지노는 대각선으로 반대되는 위치를 차지하고 있습니다.토토사이트